La Dirección General de Rentas de la Municipalidad de la Capital continúa con su proceso de modernización, implementando un nuevo servicio de atención telefónica a través de su centro de atención telefónica (call center). Este servicio tiene como objetivo acercar el organismo a los contribuyentes, brindando información personalizada sobre deudas, vencimientos, planes de pago próximos a caducar, intimaciones y los beneficios a los que pueden acceder.
Este nuevo canal se suma a otras innovaciones, como el envío del cedulón electrónico por WhatsApp y correo electrónico, el rediseño de la página web, el chat interactivo y los tótems de autogestión que se han comenzado a implementar en distintas áreas del municipio. Todas estas mejoras buscan simplificar los procesos, facilitar los pagos y evitar la pérdida de tiempo en trámites presenciales, ofreciendo una atención rápida, accesible y segura.
Mariano Toledo, director general del organismo, destacó: “Con este centro de atención telefónica buscamos acercarnos más a los vecinos, ofreciendo un servicio directo y personalizado que les permita estar al tanto de sus obligaciones tributarias sin necesidad de acercarse físicamente a nuestras oficinas. Queremos que los contribuyentes sientan el respaldo de un sistema moderno, ágil y seguro, que facilite sus gestiones y mejore su experiencia con el organismo”. Añadió: “Nuestro objetivo es que los vecinos puedan realizar el 100 % de sus trámites de principio a fin de manera digital, sin necesidad de venir al organismo”.
El centro de atención cuenta con una línea de atención directa para que los contribuyentes puedan resolver sus dudas y acceder a información actualizada desde la comodidad de su hogar. Además, para garantizar la seguridad, si algún vecino duda de la veracidad de una llamada, podrá colgar y comunicarse al número oficial 3834 447373 para confirmar que efectivamente habla con un representante del organismo, o contactarse a través del chat interactivo en la web https://rentas.catamarcaciudad.gob.ar.
Lista de números de la Dirección de Rentas Municipal autorizados: 154193983-154193984-154193994-154193997-154194001-154194002-154194006-154194012. Cabe destacar que, solo los números antes mencionados están habilitados para comunicarse. Otra opción de confirmación, es a través de la web oficial de la Municipalidad de San Fernando del Valle de Catamarca https://www.catamarcaciudad.gob.ar/.
